上海水务海洋政务服务质效又将进一步提升了。昨天下午，在市水务局（市海洋局）“政府开放月”系列活动——“水务海洋政务服务体验日”现场，每年8月25日已被正式确定为上海“水务海洋政务服务体验日”。在这一天，企业代表、政务服务体验员不但能在沉浸式体验水务海洋政务服务全流程中“查堵点”，也能与上海水务海洋行政部门工作人员“面对面”提建议，从而助力水务海洋政务服务提质增效。
昨天下午，餐饮、汽修等领域的40名企业代表齐聚上海市水务局行政服务中心。他们聚焦水利、供水、排水、海洋等办事场景，就办事过程中遇到的喜点、乐点、痛点、堵点等各种情况各抒己见，畅所欲言。
“我所在协会已有4200多家企业，目前，90%以上已办理排水许可证，有的企业办证后遇到了经营主体变更等情况……”听完上海市汽车维修行业协会汽修环保专委会张先生的讲述后，上海市水务局行政服务中心党委书记、主任朱小飞马上对本月刚实施的排水许可（变更）“免申办”政策进行了解读，并表示将根据张先生所述情况进一步调研。
“以前取水许可证延续需要提交材料进行申请，现在‘免申办’政策实施后，许可证直接推送给我们，非常便捷。”供水行业一企业代表有感而发。海洋行业企业代表也坦言：“涉海审批政策专业性强，以往申报时常常摸不准门道，今天有机会当面咨询政策、反映实际困难，对后续项目推进更有信心。”
令不少企业和市民对水务海洋营商环境进一步提升同样有信心的是，现场正式确定将每年8月25日设立为“水务海洋政务服务体验日”，同时为10名“水务海洋政务服务体验员”颁发聘任证书。这支由企业及市民代表组成的体验员队伍，将正式履职上岗。他们将以普通办事群众、企业的身份，全程体验线上办事平台、线下服务大厅的办事全流程，对各类服务常态化开展社会监督，并建言献策。
“政务服务提质增效只有进行时，没有完成时。”市水务局党组成员、一级巡视员赵明表示，设立“水务海洋政务服务体验日”是上海水务海洋开门纳谏、主动接受监督、持续优化政务服务的郑重承诺；聘请“水务海洋政务服务体验员”是上海水务海洋政企联动、共优服务的全新起点，将以政务服务体验日为契机，锚定“打造全国智慧政务服务标杆”目标，持续优化营商环境，不断提升企业群众的获得感、幸福感、安全感，擦亮水务海洋政务服务品牌。
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