8月24日，央视网对“湖南扶老人被索赔事件”发表评论。据报道，8月23日，湖南一名老人因身体不适进入一家棋牌店休息后晕倒。店主将其送医，但老人不幸离世，随后家属向店主索赔10万元。辖区派出所表示，双方已协商成功，赔偿金额降至1.9万元，并已支付。祁东县司法局也已介入调查。
有人认为，既然双方已经协商好，赔偿金额也不算多，事情就可以告一段落。然而这种看法并不全面。调解成功并不意味着处理得当，公众担忧的是这种“花钱息事”的做法可能成为一种惯性。
真正需要关注的问题是：店主是否真的有责任？公众期待的是一个明确的结论，即店主的行为在法律上如何定性，责任如何划分。此外，人们也希望知道，在类似情况下，普通人应该如何行动，如何保护自己。
在鼓励助人为乐的同时，法律边界不应被模糊。如果确实有责任，应依法承担责任；如果没有责任，则应当理直气壮地维护自己的权益。法律不能和稀泥，必须保护善意。
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